El desafío inicial

La gestión de una pequeña empresa implica numerosos desafíos, especialmente cuando se presentan cambios inesperados en el modelo de negocio. Cuando esto ocurre, contar con un asesor financiero experimentado puede marcar la diferencia entre adaptarse con éxito o enfrentar serias dificultades.

Esto fue precisamente lo que enfrentó uno de nuestros clientes, una pyme del sector salud, cuya operación durante años se basó en la colaboración con profesionales autónomos. Sin embargo, debido a conflictos legales relacionados con la figura del falso autónomo —derivados de inspecciones de la Secretaría del Trabajo y el IMSS— la empresa se vio forzada a incorporar a estos profesionales a su plantilla.

Este cambio abrupto generó una significativa caída en los ingresos, que, combinada con sanciones administrativas imprevistas y el descontento del personal ante la nueva estructura laboral, condujo a una grave falta de liquidez. La empresa enfrentaba dificultades para cubrir compromisos fundamentales como el pago de nómina y proveedores. En este punto, contar con el acompañamiento de un asesor financiero marcó la diferencia y fue crucial para retomar el control.

La intervención profesional de un asesor financiero externo

Cuando acudieron a Durbin&Watson, la situación era crítica. No contaban con contabilidad analítica ni herramientas que les permitieran monitorear sus principales indicadores financieros. La ausencia de visibilidad sobre su desempeño operativo limitaba la capacidad de reacción y toma de decisiones informadas. Nuestro primer paso fue realizar un diagnóstico detallado que permitiera dimensionar el problema con claridad y diseñar un plan de acción efectivo. Fue revelador constatar el desconocimiento que tenía la dirección sobre la situación real del negocio, lo cual subraya la importancia de un asesor financiero en momentos clave.

Implementamos de inmediato un sistema de reportes mensuales, diseñado para facilitar su uso incluso por parte de directivos sin formación financiera. Definimos indicadores clave enfocados en la productividad del personal médico, lo cual permitió una supervisión ágil de los resultados y la identificación precisa de áreas susceptibles de mejora.

De forma paralela, estructuramos un plan financiero robusto, el cual presentamos ante diversas instituciones bancarias. Nuestra experiencia en negociación financiera permitió obtener líneas de crédito a tres años, con un periodo de gracia de seis meses sin amortización de capital y condiciones competitivas en cuanto a costos. Esta inyección de liquidez fue esencial para estabilizar las operaciones de forma inmediata, evidenciando el papel estratégico que puede desempeñar un asesor financiero externo en la reestructuración económica de una pyme.

Adicionalmente, propusimos la implementación de un esquema de remuneración variable vinculado a la productividad, con el objetivo de alinear los intereses del personal con los de la organización. Esta medida se tradujo en una mejora significativa tanto en la motivación interna como en los resultados operativos.

Como parte de una estrategia complementaria, analizamos la ocupación del centro para identificar franjas horarias con baja demanda. A partir de esta información, se desarrollaron políticas comerciales y ajustes operativos que optimizaron la utilización de los recursos disponibles.

 

Resultados alcanzados

Los resultados fueron contundentes. En un periodo de seis meses, la empresa logró revertir su situación financiera, obteniendo un EBITDA positivo y sostenible. La productividad media por profesional incrementó en un 15 %, y se restableció el flujo de caja, permitiendo el cumplimiento puntual de todas las obligaciones financieras.

Actualmente, la organización no solo ha recuperado su estabilidad, sino que evalúa oportunidades de expansión y contempla la incorporación de inversionistas para acelerar su crecimiento.

 

La diferencia de contar con un asesor financiero que entiende tu negocio

La experiencia confirma que, en el sector salud, la clave para una gestión financiera exitosa radica en un control riguroso de costos, la optimización constante de la productividad y una planificación financiera que garantice liquidez y rentabilidad sostenibles. Contar con un asesor financiero externo puede ser el elemento diferenciador que asegura estos resultados.

En Durbin&Watson, seguimos comprometidos con brindar asesoría estratégica y financiera que permita a las empresas enfrentar sus desafíos y crecer con solidez. Si estás en busca de un asesor financiero externo que entienda los retos de tu industria, estamos aquí para ayudarte.